Directorul general, Vișinel Balan, a convocat de urgență Consiliul Consultativ al Copiilor (CCC) pentru a discuta, împreună cu beneficiarii, taberele care urmează să fie organizate sau la care aceștia vor participa, precum și problemele identificate în fiecare căsuță și rolul copiilor în respectarea regulamentelor interne.
În deschiderea ședinței, directorul general a subliniat importanța respectării regulamentului privind programul de vizite pentru persoanele din afara centrului: 2 ore/zi în timpul săptămânii și 4 ore în weekend.
Totodată, s-a reamintit că vizitele între beneficiari nu trebuie să depășească ora 22:00, că programul de masă trebuie respectat cu strictețe și că vor fi excluse orice tentative de vandalizare a spațiului de pregătire/depozitare a hranei.
Pe fondul unor situații conflictuale semnalate în centre, participanților le-au fost prezentate tehnici de evitare și gestionare a conflictelor, cu accent pe comunicare și prevenirea escaladării.
Un punct important al discuțiilor a vizat nemulțumirile beneficiarilor față de personalul din structurile rezidențiale și modul în care sunt gestionate anumite situații. Directorul general i-a încurajat pe beneficiari să transmită în scris sesizările și nemulțumirile, pentru ca acestea să poată fi analizate obiectiv, iar acolo unde se confirmă probleme, să fie luate măsurile necesare.
Membrii CCC au solicitat clarificări despre măsurile ce pot fi aplicate în astfel de cazuri, iar directorul general a explicat că personalul poate fi avertizat, penalizat sau cercetat disciplinar, inclusiv de către o comisie externă, în funcție de gravitatea situațiilor.
În cadrul întâlnirii, reprezentantul CCC din partea Complexului de Servicii Sociale a adus în discuție acomodarea beneficiarilor cu noul șef de centru. S. I. a menționat că beneficiarii sunt mulțumiți de atitudinea noului șef de centru, pe care îl descriu ca fiind o persoană drăguță și calmă.
De asemenea, s-a pus accent pe demararea programului de teatru, considerat un instrument important pentru dezvoltarea personală, creșterea încrederii de sine și îmbunătățirea abilităților de comunicare și relaționare ale beneficiarilor. (DGASPC Giurgiu)
Reflectorul de Sud